Позднее Ctrl + ↑

Как не делать лишнего на работе

В одном из чатов где я сижу подняли тему, что на сотрудников часто скидывают ту работу, которую они вроде как не должны делать. И один человек написал свой способ борьбы с этим.  

xxx: Когда на вас накидывают лишнее, делайте это крайне хуево, а свою работу на отлично. Все просто 


Вообще не круто. 

1. Это саботаж компании. Возможно вам доверят отчёт, который важно сделать в пятницу. А вы делаете так, что ещё и переделывать придётся.  

2. Это неуважение к коллегам. Вас попросили что-то сделать, вы согласились, на вас надеятся. А вы подводите.  

3. Это саботаж своей работы и репутации. Если так делать плохо чужую работу, то коллеги задумаются о том, хороши ли вы в принципе делаете свою работу. И можно ли вам доверить более серьёзные проекты.  

Взялся делать — делай хорошо

Чтобы не делать — надо просто сказать «Нет». Если это не ваша обязанность, то ничего страшного и не произойдёт, если вы это не сделаете. На эту задачу изначально не рассчитывали, что делать её будете вы. 

Ещё лучше — дать понять, что у вас есть свои задачи, которые важно выполнить, показать их ценность. Если возьмётесь за чужую, то не сделаете свою. Проясните последствия, что будет в этом случае. Чтобы люди поняли, что вы не просто отмазываетесь. 

2017  

Короче!

Вчера увидел совет о том, как писать описание чего-либо, совет или колонку, если не пишется.

Надо начать с «ну бля, короче...» и дальше текст идёт сам собой, чётко и без воды.

Мне понравилось, потому что это крутой совет. Я сам пользуюсь похожим — рассказать другу. Когда пишу текст представляю, что говорю его другому человеку. В идеале — действительно проговорить его человеку рядом. 


Если текст плохой, вы сразу это поймёте, когда начнёте читать вслух. А ещё это будет видно по выражению лица собеседника. Потому что так в жизни не говорят.
Миша, мы рады представить наше новое решение в сфере личного кредитования. Отныне у тебя есть возможность подать заявку на кредит в любом отделении нашего банка, при наличии одного лишь документа — твоего удостоверения личности. И получить решение о его выдаче и денежные средства на твою карту уже через 5 минут.

А вот так я бы мог сказать
Миша, в нашем банке теперь можно получить кредит за 5 минут. Приходишь в любое отделение с удостоверением личности и пишешь заявку на получение. Решение принимают за 5 минут, если «Да», то и сразу же перечисляют деньги на карту.


«Ну бля, короче...», конечно же, намного круче! Главное — не забыть удалить фразу перед публикацией.

2017  

Можно всё

Не могу это объяснить, но очень раздражают вопросы из серии «Можно тебя спросить?», «Могу попросить о помощи?».

Наверное потому, что я их как-то по другому воспринимаю. Когда мне говорят «Могу попросить тебя сделать одну вещь?» я всегда отвечаю «Да». Ведь человек действительно может попросить меня о чём угодно. Просто нет никакой гарантии, что я соглашусь это делать.

С вопросами такая же тема:
— Можно задать нескромный вопрос?
— Можно.
— Сколько ты зарабатываешь?
— Не скажу.
Вопрос то задать можно всегда, а вот отвечать на него или нет, это уже я буду решать дальше.

Не понимаю, зачем люди их задают, когда можно спросить прямо. Наверное из-за того, что одни боятся получить отказ, а другие считают, что отказывать грубо. Хотя в отказе нет ничего плохого и обидного.

2017  

Вавилонская башня

В Школе редакторов студенты учатся по системе «горы знаний». Её суть в том, что профессиональный путь — путь вверх. Чтобы расти как специалист нужно постоянно подниматься по этой горе.  

Часто кажется, что вот, достиг вершины — теперь можно пожинать плоды. А на самом деле оказывается, что пик этой вершины скрывал другую — повыше. И по ней УЖЕ кто-то лезет. Поэтому задерживаться на отдыхе нельзя, надо всегда идти вверх. У Максима Ильяхова есть об этом пост, он так и называется — «Рано расслабляться».  


Сегодня я открыл для себя ещё одно понятие — «Вавилонская башня» из одноимённого рассказа Теда Чана. Мне кажется, оно очень хорошо дополняет «гору знаний». «Вавилонская башня» — это о разнице между знаниями и их понимаем.  


В этом рассказе люди строили огромную башню, чтобы пробить путь на небеса. Но когда герой рассказа проходит через хранилище небесных вод он не оказывается на небесах, он выходит из под земли. Думая о том, почему так получилось, к нему приходит осознание: небо и земля, сильно отдалённые друг от друга, могут соприкасаться. 

А потом его осенило: цилиндр для печатей. Если прокатить его по табличке из мягкой глины, резной цилиндр оставлял складывающийся в рисунок отпечаток. Две фигуры могут оказаться по разные концы таблички, хотя на поверхности цилиндра они стоят бок о бок. Весь мир — такой цилиндр. Люди воображают себе землю и небеса как углы таблички, а между ними — растянувшиеся небо и звезды. На самом же деле мир загадочным образом свернут так, что земля и небеса соприкасаются.
Теперь стало ясно, почему Яхве не поразил башню, не покарал сынов человеческих, посмевших вторгнуться за назначенные им пределы: ведь самый долгий путь только вернет их туда, откуда они вышли. Столетия труда не откроют им о Творении большего, чем они уже знают. И всё же через свои старания люди узрят дивную механику Творения Яхве, увидят, как изобретательно устроен мир.


Если положите перед собой листок бумаги, то у него будут две крайности, которые не касаются друг друга. Это ваш путь знаний: от начала в конец. Теперь, если сложить лист в цилиндр — крайности соприкоснутся. Вы их видите, но ещё не понимаете сути. Чтобы понять — нужно проделать путь, то есть набраться опыта. 

Поэтому не имеет смысла читать сложные книги о том, в чём у вас ещё нет опыта. Например, в Продвинутом курсе Главреда есть урок «Как сделан „Додо-франчайзинг“», он идёт под номером 28. Это мощная статья о франшизе «Додо Пиццы». Если бы вам попался урок в самом начале, то пользы никакой бы не было. Во время чтения будет казаться, что всё это круто, так и надо делать. Но знания — это ещё не всё. Сделать такую же страницу самому не получится, потому что нет опыта всех предыдущих уроков. И это работает везде. 

Озарение приходит после прохождения пути. И знания, казавшиеся непонятными вначале, становятся естественными.

2017  

Календарь прожитых дней

Есть десятки разных способов мотивироваться: рассказывать о себе, участвовать в конкурсах и получать награды, зарабатывать повышение и идти по карьерной лестнице, ставить маленькие цели и награждать себя за их выполнение, использовать приложения, которые будут хвалить. 


Со мной это всё не работает. Я не становлюсь лучше и не загораюсь от того, что мне говорят, что я молодец. Мне подходит критика, когда мне указывают на ошибки. Так я становлюсь лучше, потому что учусь не совершать их снова.

Но больше всего помогает осознание того, что я не молодею и есть ребята намного моложе меня, но которые талантливее и уже сделали больше чем я. В свои 19 Марк Цукерберг создал Фейсбук. Я в это время был на втором курсе юридического и не знал, чего хочу от жизни. 6 лет спустя ситуация не сильно улучшилась.

Знаю лишь то, что хочу оставить после себя что-то полезное. Хоть немного сделать мир лучше.


Чтобы не растрачивать жизнь на пустое, я сверстал себе календарь прожитых дней. Он помогает видеть, как много времени уже прошло. Этот календарь — постоянное напоминание о близости и неизбежности смерти. Глазом моргнуть не успеешь, как клетки кончатся.

Вживую, заполнен почти наполовину

Устроен он так: есть столбцы — недели, всего 52 на каждый год, и строки — годы жизни. Жизни я себе отмерил 65 лет, потом либо всё закончится, либо я успокоюсь и буду наслаждаться пенсией.

2017  

Икигай. Японские секреты долгой и счастливой жизни

Дочитал книгу «Икигай. Японские секреты долгой и счастливой жизни». Записал для себя самое важное.
Эта книга — руководство по тому, как привести жизнь в порядок и найти любимое дело.

Икигай — японское понятие, которое можно истолковать как «ощущение собственного предназначения».
На русский язык его часто переводят как «смысл жизни». Но мне больше нравится дословный перевод — «то, что заставляет просыпаться по утрам».

Японцы полагают, что у каждого есть свой икигай. Одни постигли его, другие пребывают в поисках.

«Икигай живет внутри каждого из нас, но, чтобы отыскать его, необходимо терпение»

Тот, кто постиг свой икигай, живет счастливо и осмысленно.

Чтобы постигнуть икигай нужно смириться с тем, что мир несовершенен, как и его обитатели, однако полон возможностей для роста и самореализации.

Не существует магического рецепта счастья, но один из необходимых его ингредиентов — способность входить в состояние потока. Для этого нужно посвящать больше времени делам, которые вводят нас в это состояние, а не заниматься тем, что приносит сиюминутное удовольствие.

Поток — это состояние, в которое входит человек, абсолютно поглощённый своим занятием, — когда ничто другое его не волнует.

Чтобы войти в поток, человеку необходимо:

  1. знать, что делать;
  2. знать, как это делать;
  3. понимать, насколько хорошо ты это делаешь;
  4. знать, куда идти (если процесс предполагает движение);
  5. иметь амбициозные цели;
  6. использовать по максимуму свои возможности;
  7. не отвлекаться.

Для вхождения в поток есть несколько техник.

Техника 1: выбрать достаточно, но не слишком сложную задачу.

Любое занятие предполагает ряд действий, и, чтобы выполнить их, нужны определенные способности. Если действия слишком простые, то и дело выходит слишком легким, и нам становится скучно. Слишком легкие дела вызывают скуку и апатию.
Если же мы возьмемся, напротив, за чересчур сложное дело, нам не хватит квалификации, чтобы закончить его, мы его бросим и, конечно, огорчимся.
В идеале нужно выбрать себе задачу, согласующуюся с нашими возможностями, но при этом чуть сложнее, чем они позволяют, — чтобы было, к чему стремиться.
Если правильно выбрать себе дело, его хочется довести до конца: приятно чувствовать, что преодолеваешь себя.

Техника 2: ставить чёткие цели.

Прежде чем браться за работу, подумать, что должно получиться в итоге, для этого нужно задать себе вопросы:

  • В чём моя цель сегодня?
  • В чём цель нашей группы?
  • Что нужно, чтобы завершить этот проект?

Типичный случай — писательский труд. Представим, к примеру, что у писателя есть три месяца, чтобы закончить роман. Он не может перестать думать об этом. Каждый день он встает с мыслью «мне нужно писать» — и садится почитать газету, потом начинает убирать в квартире. Ближе к вечеру он чувствует, что его планы расстроились, и начинает обдумывать дела на следующий день. Проходят дни, недели и месяцы — а у него ничего не написано, а ведь ему просто нужно было сесть за стол, взять чистый лист и написать первую страницу, затем вторую… Отдаться процессу, дать выход своему икигай.
Стоит сделать это — и тревога рассеется, а работа пойдет легко.

Техника 3: концентрация на одном деле.

Человеческий мозг, в отличие от компьютера, не может параллельно заниматься несколькими делами. Мы тратим энергию на переключение с одной задачи на другую вместо того, чтобы сосредоточиться и выполнить хорошо какую-то одну из них.
Необходимо сосредоточиться на одном занятии — это, возможно, самое главное условие вхождения в состояние потока.

Обретя икигай, нужно следовать ему каждый день, чтобы придать смысл своему существованию. Если вести осознанную жизнь, то и самая рутинная работа захватывает и приносит удовольствие.

2017  

Сила привычки

Дочитал книгу «Сила привычки». Это сборник историй о людях и их привычках. Автор рассказывает, как формируются наши привычки, какое они оказывают влияние и как их менять.
Сделал небольшой конспект.

  1. Привычки возникают потому, что мозг постоянно ищет способы экономии усилий. И поэтому пытается превратить в привычку любое повторяющееся действие, так он может работать с наименьшими усилиями. Почти половину повседневных занятий мы совершаем в автоматическом режиме.
  2. Привычки никогда не исчезают полностью. Иначе пришлось бы каждый раз заново учиться делать базовые вещи. Проблема в том, что мозг не отличает плохие привычки от хороших.
  3. Привычки можно изменить, если понять механизм их работы.
  4. Механизм появления привычки — петля привычки «знак-действие-награда».
    Знак — запускает автоматический режим и говорит мозгу, какую привычку выбрать.
    Действие — что мы делаем в ответ на появившийся знак.
    Награда — что мы получаем после выполнения действий.
    Пример:
    Знак — Плохое настроение.
    Действие — съедаем сладкое.
    Награда — настроение улучшается.
  5. Сила привычки заключается в желании получить награду. Если вы привыкли каждый раз заедать плохое настроение сладким, то настроение будет становиться чуть лучше только от одной мысли, что вы сейчас съедите что-то сладкое.
  6. Выбраться из петли привычки невозможно. Поэтому нельзя просто отказаться от сладкого, ведь оно улучшает настроение. Нужно заменить старое «действие» на новое, а награду сохранить. Вместо того чтобы есть сладкое, можете поплавать в бассейне, настроение улучшится от самого процесса и от чувства гордости за себя.
  7. Чтобы изменить привычку и закрепить новую нужно верить в возможность изменения.
  8. Эффективнее всего привычка закрепляется в группе. Сила группы учит людей верить в себя и помогает измениться. Если хотите изменить большую привычку, например бросить пить, лучше делать это в паре с кем-то.
  9. Привычки меняются быстрее, если в этот момент происходит важное жизненное событие. Например, когда человек женится, он с большей вероятностью начнёт покупать новую марку кофе.
  10. Чтобы внедрить новую привычку — придумайте награду. Если всю неделю бегали по вечерам, то в субботу можете порадовать себя бургером или пиццей.
2016  

Управление собой

На продвинутом курсе Главреда Максим Ильяхов дал задание — рассказать о том, как справляться со своей жизнью. Максим рассказал о своих инструментах и приёмах, теперь моя очередь.

Об инструментах

Для работы у меня Макбук-про 2014 года. Я вообще дикий фанат Эпла и покупал бы вообще всё, что выпускает компания. Но денег на это уходило бы слишком много, поэтому стараюсь находить для себя серьезные причины, по которым мне нужно что-то купить. Для макбука ещё не нашёл, он отлично работает и покупать новую модель пока не нужно. К нему подключен жёсткий диск на 1 терабайт: на один раздел постоянно создаётся резервная копия в Тайм-машине, на другой скидываю все большие файлы. На самом компьютере хранятся только те файлы, с которыми я работаю сейчас.
Рядом лежат блокноты NB: большой лежит в офисе, маленький ношу с собой. Маленький люблю особенно сильно, потому что сделал его сам, на мастер-классе Тимура Актаева. Я не любитель писать от руки, всё что можно записать на компьютере и телефоне — пишу там, но иногда быстрее сделать запись в блокноте.
Работаю всегда в наушниках, у меня их 2 пары: накладные Сеннхайзеры и вкладыши Байердинамик. Последние купил, чтобы ходить в них по городу, а в офисе работать в накладных. Но в Бишкеке потерял амбюшуру от Сеннхайзеров, поэтому, пока не привезли новую, использую везде вкладыши.

Программы и сервисы
По натуре я очень ленивый, если что-то можно сделать легко и просто — всегда за этот вариант. Если при этом мне даже не надо участвовать — вообще кайф! И денег за это не жалко. Я плачу за Эпл мюзик, чтобы не тратить время на скачивание и загрузку музыки в телефон, Букмейтом пользуюсь по тем же причинам, только тут книги. Для игр обожаю Стим и ПСН, где тоже нужно только заплатить и спокойно играть. Все эти сервисы делают мою жизнь намного легче.

Задачи записываю в Омнифокусе. За последние 2 года перепробовал кучу планировщиков, этот понравился больше всех. Во вкладке Проекты разделяю задачи по клиентам, туда записываю задачи, которые планирую сделать, но не срочно. Все задачи на сегодня отправляются во Входящие.

Есть приложения для мака и айоса. На телефоне задачи смотрю в виджете. Задачи записываю по принципу «Сделать — получить результат». Не «написать пост о прошедшей пресс-конференции», а «опубликовать пост о прошедшей пресс-конференции». В эту задачу входит: получить информацию о пресс-конференции, написать текст, выслать и утвердить текст у клиента, опубликовать на странице.

С планированием есть небольшая проблема. Свой день я планирую с утра и все задачи после, которые приходят в обед этого дня, стараюсь перенести на следующий день. Так у меня получается закончить всё вовремя и чувствовать себя хорошо. Но иногда появляются срочные задачи, которые прорываются через это правило. Меня это сильно выбивает, потому что нужно перестраиваться.

Текст пишу в Улиссе — это минималистичный текстовый редактор, который позволяет не отвлекаться от работы. Вместе с этим включаю режим Не беспокоить, чтобы не видеть уведомлений.

О прокрастинации

Прокрастинация — это когда нужно работать, а вместо этого я читаю статью о новом фильме, при этом постоянно напоминаю себе о том, что нужно сделать много работы. В итоге работа не сделана, а статью я даже не запомнил, потому что всё время укорял себе тем, что надо работать. Так я делать перестал. Когда понимаю, что устал — иду в соседнюю комнату, ставлю таймер на 15 минут и спокойно отдыхаю: просто лежу, читаю статьи, смотри ролики на ютубе. Потом отдохнувшим возвращаюсь за работу.

Эту комнату мы используем для переговоров, отдыха и работы в одиночестве.

О рабочем времени

Мой рабочий день начинается в 10:00 и заканчивается тогда, когда я ухожу из офиса. Из офиса я могу уйти как в 7 вечера, так и в 11 вечера, пока я в офисе — я работаю. Дома делать работу я уже не буду, исключение — что-то совсем срочное. Дома занимаюсь личными делами, смотрю сериалы, играю в игры, читаю книги.

2016  

Пиши по-русски

Почему-то на постсоветстском пространстве многие боятся писать на русском языке.

Так не принято. Так некрасиво. Так не престижно. Так не удобно. И много других глупых и трусливых «не».
Русский язык прекрасен. С помощью русского алфавита можно написать всё, что нужно. А люди боятся этим пользоваться, потому что хотят выглядеть модно и по-иностранному.

При этом в живом общении люди говорят нормально: на моём айфоне, в моём самсунге.
А когда пишут начинается ад из иностранных слов. Почему так происходит — непонятно.
Но всегда лучше написать на русском, а ещё убрать пояснение, если можно без него.

В гостинице Rixos В гостинице Риксос В Риксосе
Телефон iPhone 7 Телефон Айфон 7 Айфон 7
В ресторане Burger King В ресторане Бургер Кинг В Бургер Кинге
В магазине Intertop В магазине Интертоп В Интертопе
В банке Kazkom В банке Казком В Казкоме

Буквами русского языка легко пишутся любые слова. Если вы можете их произнести, значит можете и написать.

Apple Эпл
Facebook Фейсбук
Instagram Инстаграм
Uber Убер

Можешь произнести — можешь написать

Тем, кто считает, что так принято во всём мире. НИЧЕГО ПОДОБНОГО.
Вот выдержка из англоязычной статьи. Заметьте, они не пишут названия российских компаний на русском языке в кавычках, потому что читатели не поймут. Они пишут их на своём родном языке — английском.

Mr Stefanishin has been drilling for oil here since Soviet times. The cluster of fields under the control of Yuganskneftegaz, the division of state oil company Rosneft where Mr Stefanishin works as a drilling supervisor, are some of the world’s most prolific.

2016  

Хватит сожалеть

В нашем агентстве есть документ редполитики. Я составил его чтобы новички оформляли текст постов в едином формате. Например, какие кавычки использовать, как отделить десятичную дробь, где использовать тире, а где дефис. И всякое такое разное.
Разумеется, на этот документ все успешно забивают. Особенно растраивает, когда вижу английские кавычки вместо французских, а вместо тире стоит дефис.

Помимо оформления текста, я хочу добавлять туда и то, как надо писать. Есть там такой пункт — «Без сожалений».
«Не пишем „к сожалению“ там, где сожалению не место. Мы не сожалеем о вещах, которые не должны делать».

Особенно этим грешат серьезные структуры: банки, министерства, корпорации, акиматы. Каждый сотрудник там переживает, что сейчас клиент пожалуется на плохое обслуживание и его уволят. Поэтому все распинаются и пишут клиентам такую ерунду:
К сожалению, наши отделения не работают по выходным.
Увы, наши сотрудники не занимаются ремонтом. Пожалуйста, обратитесь в специализированный сервис-центр.
Нам очень жаль, но мы не выдаём ипотеку без подтверждения дохода.
Простите, но женскую обувь мы не продаём, у нас только мужская.

Всё это плохо потому, что сотрудники просят прощения ни за что.

  1. График работы отделений определён изначально. Не бывает так, что банк одну субботу работает, а в другую все решили не выйти. Извиняться не за что.
  2. Сотрудники не ремонтируют, потому что это не входит в их обязанности. Их задача направить клиентов в сервис-центр. Извиняться не за что.
  3. Условия выдачи ипотеки прописаны в договоре банка. Если нужно подтверждение дохода — значит предоставьте его. Извиняться не за что.
  4. Магазин специализируется на мужской обуви, женской там нет и не должно быть. Извиняться не за что.

Плохо это ещё и потому, что клиенты настолько привыкают к такому общению, что если с ними так не любезничают, они считают это хамством. И надо отучать от такого.

2016  
Ранее Ctrl + ↓